1. Якщо покупець протягом 5 днів не забирає направляється йому товар, то він автоматично повертається до нас .
2.При отриманні товару покупець зобов'язаний перевірити цілісність,комплектацію і всі якісні характеристики товару безпосередньо в офісі перевізника. При виявленні дефектів, необхідно діяти відповідно до внутрішніх правил перевізника, тобто скласти офіційний акт про виявлення дефекту або недокомплектації. Так само необхідно по телефону або е-мейлу повідомити менеджера магазину про виявлений дефект.У цьому випадку ми гарантуємо Вам повернення сплачених коштів або повторну відправку товару.
3. Після проведення розрахунків і прийняття замовлення в поштовому відділенні претензії за цілісність комплектації та інших якісних характеристик доступним при зовнішньому огляді не приймаються !!! Гарантія поширюється тільки на приховані дефекти не доступні при простому зовнішньому огляді.
4.Зоотовари та продукція, які були придбані поза торговельними або офісними приміщеннями за допомогою поштових пересилок , повинні бути доставлено продавцю ,у разі розірвання договору купівлі поштовою службою за рахунок покупця .